Comment relier nos chaînes commémoratives

Droits de douane

Impression, tshirt et Mementos. Les envois autres qu'au États-Unis peuvent être assujetties à des droits de douane, selon le pays dans lequel vous êtes situé.  Les frais peuvent varier en fonction de la valeur de votre commande, des contraintes nationales et d 'autres facteurs. Ces frais pourrons vous être chargés. 

Délais

- documents numériques: 1 à 2 jours ouvrables

- impression: 5 à 7 Jours ouvrable

- t-shirt: 10-12 Jours ouvrable

- Mementos. 5 à 7 jours ouvrables

Suivi des envois

La capacité de suivi dépend de la destination. Certains États disposent d'un scanner interne, tandis que d'autres indiqueront quand le colis est arrivé.   Une fois que vous avez reçu votre numéro de suivi par courrier électronique, il vous appartient de vérifier l'état de l'expédition et de contacter vos opérateurs de courrier locaux au cas où ils ne laisseraient pas de message.

Si votre colis est retourné à nous, comprenez que nous pourrions vous faire payer le coût de votre réexpédition.

Endommager

Nous vous demandons une photo de la marchandise endommagée pour pouvoir bénéficier d'un remplacement.

Support électronique: support@spacetimecoordinates.com

Perte en cours de transport

Toutes les réclamations doivent être présentées dans le délai fixé pour le retour (voir "échange et retour"), faute de quoi nous ne pourrons pas fournir de solutions de remplacement. De même, vous devez vérifier l'état d'expédition.

Échange et retour

Période donnée pour un remplacement.

L'échange ou le remboursement n'est accepté seulement pour les défauts de fabrication. Comme chaque produit est unique, nous ne pourrons pas remplacer un produit dont la date ou l'événement n'auraient pas été bien inscrit à  la commande.

Pour obtenir le droit de retour, vos articles doivent être inutilisés et dans le même état que les articles reçus. Ils doivent également être dans l'emballage original.

Une fois que nous aurons reçu et vérifié votre retour, nous vous enverrons un courriel pour vous en informer.  Nous vous informerons également de l 'approbation ou du rejet du remboursement.  Si vous êtes autorisé, votre remboursement sera traité dans un certain nombre de jours, votre carte de crédit ou votre mode de paiement initial recevra le remboursement

Envois

Les frais d'envois vous serons crédité dans le cas d'une décision de remboursement.

Si vous souhaitez expédier des marchandises d'un montant supérieur à 50 dollars, vous devriez envisager d'utiliser des services de transport traçables ou d 'acheter une assurance transport.

support@spacetimecoordinates.com

Annulation

Dans le cas ou le produit est déjà en production, 10% du prix de la commande sera retenu lors du remboursement.