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PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

Cómo adjuntar nuestra cadena de recuerdos

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CUOTAS DE ADUANAS

Láminas De Arte, Ropa &Recuerdo:Los envíos fuera de los EE.UU. pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, dependiendo de su país. La tarifa puede variar según el valor de su pedido, los límites del país y otros factores. Usted es responsable de estas tarifas.

 

ENVIO


- Archivos de impresión digital :
1-2 días laborales

- Impresión de arte :5-8 días laborables

- Camiseta :
15-17 días laborables

- Láser de recuerdo - Metal :
5-7 días hábiles

 

Seguimiento

Las capacidades de seguimiento dependen del destino. Algunos países tienen exploraciones dentro del país, mientras que otros mostrarán cuándo se ha entregado el paquete.
Una vez que reciba su número de seguimiento por correo electrónico, es su responsabilidad verificar el estado del envío y ponerse en contacto con su proveedor de correo local en caso de que no dejen un aviso.


En caso de que su paquete sea devuelto a nosotros, por favor, comprenda que es posible que tengamos que cobrarle por el reenvío.


Daño

Pediremos una foto de los productos dañados y le enviaremos un reemplazo.
Si el retraso (*ver Cambio y devolución) han pasado desde la recepción de su pedido, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Correo electrónico de soporte: support@spacetimecoordinates.com

 

Perdido en tránsito

Todas las reclamaciones deben enviarse dentro del período de devolución (* ver cambio y devolución) de lo contrario no podremos ofrecer un reemplazo. Se aplicará una tarifa de reimpresión. Una vez más, es su responsabilidad comprobar el estado del envío.

 

CAMBIO Y DEVOLUCIÓN

Períodos de retorno


Solo se aceptarán cambios o reembolsos en caso de defecto / error de fabricación. No puede devolver un artículo STC personalizado en caso de que no haya dado la fecha adecuada, ya que está hecho a medida.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si usted es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto período de días.

 

Envio

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar a su producto intercambiado puede variar.

Si envía un artículo de más de $ 50, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

 

Correo electrónico: Support@ Inicio

 

CANCELACIÓN

Si el pago ya ha sido procesado por la plataforma, el 10% del precio del pedido se deducirá de su cuenta si cancela.

 

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